请您先仔细阅读订购须知，这对您选购和赠送是非常有帮助的：
　　1、我们尽量采取先收款后送商品的原则，北京市区免费送货，郊区视距离远近加收10元-30元的送货费，上门收款需加收服务费10元，远郊需加收服务费30元。不敬之处请您谅解。
　　2、配送说明：
　　　（1）本花艺中心目前只接受北京市订单，外省及国外服务暂无开通；
　　　（2）您汇款后请及时通知我们，通知请使用以下任何方式，以便我们确认您的付款：
　　　客服热线：010-6556-1928
　　　手    机：13520608200
　　　Q     Q：365078355
　　　M  S  N：ccy_1325@homail.com
　　　（3）款项到帐后我们会在3-24小时内完成发货。
　　3、商品保证及说明：
　　　（1）因花艺商品非属标准化商品，因此网站上花艺图片仅供选购参考，一切商品以实际运送商品为主。在品质的要求下，我们会保障商品重要规格的完整性（如主要花朵的数量、等级等），并维持花艺设计师之设计风格。
　　　（2）非鲜花类商品，皆有商品品质保证，消费者若对商品有任何疑虑，可立即咨询碧海扬帆客服热线得到回复，以确保消费者权益！
　　　（3）由于季节的限制，如果有些花材或颜色暂时没有 ，我们会尽力以相近的花种或颜色代替，希望客户能够谅解。
　　4、订单取消与更改
　　　（1）非重大节日时期，可接受送货日前一天的订单修改或取消。于送货日前一天内要修改订单内容，请于上班时间9:00~18:00(星期六日照常上班)来电洽询客服人员协助。
　　　（2）若送花日当日订花，恕不再接受订单之取消与更改。
　　　（3）重大节日（如情人节）请至少提前一天订购，订购和支付完成后，我们会立刻安排并处理，请仔细核对订单内容，恕难更改卡片内容。
　　　（4）若要取消订单，可于送货日前一天在网站上取消。如送货日（需确认货尚未送出）欲取消订单，需支付产品售价50-100%作为订单处理及材料费用。
　　5、送花、签收与送达通知
　　　（1）送花时间：9：00--21:00,其它时间酌情收费。
　　　（2）送花地点偏远，我们将全力送达，若有不能送达之情况，将通知送花人取消订单。
　　　（3）花艺商品无法送达邮政信箱的地址。
　　　（4）为保证送花的正确性，我们会在送花前与收花人进行电话联系，确认送花时间和地址。在确认无误后递送物品，并尽量做到收花人本人签收。
　　　（5）如订花人提出事先不要与收花人联系的要求，请订购时在特殊要求一栏写明（否则无效）。则我们将按照地址尽力递送。　
　　　（6）依指定送花时段前往，无人签收或商品送达时，收货人刻意拒收，均将一律视为交易完成。
　　　（7）我们将根据送花的实际情况尽力按您的要求来安排送花，但重大节日(如情人节,母亲节,圣诞节等节日) 由于送货量大、线路安排、交通状况等原因，我们只保证在当天送达。
　　　（8）若因不可抗力之因素无法按时送达，将通知客户延后或取消订单。
　　　（9）商品送达后将以email通知订购人。
　　6、付款方式
　　　 提供网上支付、银行汇款、电话银行和上门收款等多种付款方式。
　　7、服务咨询
　　　 客服热线：13520608200（节假日不休，24小时为您服务)